Line Official Account : เทคนิค วิธีการใช้ Rich Menu

หลังจากที่ไลน์ได้เปลี่ยนจาก [email protected] มาเป็นระบบ Line Official Account ทำให้มีฟีเจอร์ใหม่หลายๆอย่างเพิ่มเข้ามา โดยที่ไม่ต้องสมัครแพ็คเกจสูงๆ (ดูเพิ่มเติมได้ที่ : LINE OFFICIAL ACCOUNT กับ [email protected] ต่างกันยังไง)

สำหรับคนที่ยังไม่รู้จักริชเมนู อ่านเพิ่มเติมได้ที่ : ความสามารถของ Rich Menu ใน Line Official Account

 

ในบทความนี้เราจะพูดถึงการประยุกต์ วิธีการใช้ Rich Menu Rich Menu เนื่องจากการส่งคำตอบจากริชเมนูทำได้ค่อนข้างจำกัด แต่ในบทความนี้เราจะบอกวิธีให้ได้มาซึ่งคำตอบที่ต่างจากเดิม เช่นการเรียกคำตอบแบบ Rich Message หรือ Rich VDO เป็นต้น

 

เทคนิคการใช้ Rich menu

1. Design อิสระ

LINE มีเทมเพลตของริชเมนูมาให้มากขึ้นกว่าเวอร์ชั่นก่อนก็จริง มีทั้งแบบขนาดใหญ่ และขนาดเล็กแสดงแทบด้านล่าง แต่ตอนที่เราดีไซน์หรือคิดว่าจะมีแทบเมนูอะไรบ้างอยู่บน Rich Menu ให้จิตนาการว่า ทั้งหมดแบ่งออกเป็น 6 ช่อง (แบบขนาดใหญ่) ซึ่งเราจะดีไซน์ให้น้อยกว่านี้ก็ได้ 

เช่น 1 เมนูของเราอาจกินพื้นที่ออกไป 2 ช่อง ดังนั้นเวลาตั้งค่าคำตอบ ก็ตั้งค่าให้ 2 ช่องนั้นใช้คำตอบเดียวกัน

ไม่ต้องดีไซน์ เป็นกรอบสี่เหลี่ยม เพิ่มความน่าสนใจได้มากขึ้น และใช้วิธีการชี้นำด้วยปุ่มกดแทน เพื่อให้ผู้ใช้ยังกดในพื้นที่ที่เรากำหนดไว้

2. ปลดล็อค รูปแบบคำตอบ

หากใช้ฟังก์ชั่นของ Rich Menu จะมีรูปแบบคำตอบไม่มากนัก ซึ่งอาจไม่ตอบโจทย์การใช้งานของเรา ดังนั้นเราจะใช้คู่กับฟังก์ชั่น Keywords ของการตอบแบบแชทบอท (จะไม่สามารถแชทกับลูกค้าในขณะเปิดฟีเจอร์นี้ได้)

 

วิธีการก็คือเราจะเลือกให้ตอบแบบ “ข้อความ” จากนั้นตั้งค่าข้อความให้ตรงกับ Keywords ใน “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ” เพื่อเรียกค่าคำตอบที่หลากหลายมากกว่า

 

ตัวอย่างการใช้งาน

______________________________

 

Intbizt บริการเปลี่ยน Line ธรรมดาของคุณเป็นระบบ บอทแชท (Chatbot) ที่จะตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้มากขึ้น เชื่อมต่อกับระบบ จบได้ในแชทเดียว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ บริการรับทำระบบตอบคำถามอัตโนมัติ “แชทบอท”

 

LINE เพิ่งปล่อยฟีเจอร์ใหม่สำหรับกลุ่มธุรกิจ SME จากปกติที่ใช้ [email protected] ตอนนี้เปลี่ยนเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT ซึ่งแตกต่างกับรูปแบบเดิมอย่างมาก เรามาดูกัยว่ามีอะไรที่ต่างกันออกไปบ้าง

Rich Content ใช้ได้ทุกแพ็คเกจ

Rich Message, Rich Video และ Rich Menu ทำได้หมด ไม่ว่าใช้แพ็คเกจอะไร ซึ่งจากเดิมต้องเป็นแพ็คเกจแพงๆ เท่านั้น ( Rich Content คือรูปแบบ Content ที่แสดงผลเต็มหน้าจอ)

การคิดจำนวนข้อความบอร์ดแคส (Broadcast)

ปกติการส่งข้อความ Broadcast 1 ข้อความ นับเป็น 1 ครั้ง แต่ตอนนี้คุณสามารถส่งเป็นชุดข้อความ (สูงสุดไม่เกิน 3 ข้อความต่อ 1 ชุด) จะถูกนับเป็น 1 ครั้ง ทำให้ส่งข้อความ Broadcast ได้มากขึ้น

ข้อมูลสถิติที่ดีขึ้น

มีการปรับปรุงและแสดงผลสถิติผู้ใช้ได้ดีขึ้น เลือกการส่งข้อความให้เฉพาะกลุ่มได้

 

ราคาแพ็คเกจ Line official account